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Protection des données

Reglementation sur la protection des données chez Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L.

I. Information Générale
 

Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L. prend très au sérieux la protection des données privées des utilisateurs et se voit tenu de respecter toutes les lois valides qui s'y rapportent. Cela inclut la Directive 94/46/EG du Parlement et du Conseil européen du 25 octobre 1995 concernant la protection des personnes physiques lors du traitement de données à caractère personnel, ainsi que la règle de libre circulation des données et toute autre loi ou mesure règlementaire concernée et en vigueur dans votre pays de résidence. Nous avons pris des mesures d'ordre technique et organisationnel qui, selon nous, garantissent que nous appliquons les lois sur la protection des données de même que les prestataires de service externes qui travaillent pour nous.

 
II. Données privées
 

Les données privées sont des informations individuelles concernant les relations professionnelles ou privées d'une personne précise ou dont l'identité peut être vérifiée. Ces données incluent des informations liées à, ou valables pour, une personne physique, ou qui permettent de situer cette personne. Ces informations comprennent, entre autres, le nom, l'adresse, l'adresse postale et le numéro de téléphone. Les informations que l'on ne peut associer à une personne physique (sites web favoris ou nombre d'utilisateurs du site, par exemple) ne sont pas protégées. En principe, il n'est pas nécessaire que vous révéliez votre identité pour avoir accès à certaines parties de nos services en ligne (site web). Néanmoins, si vous souhaitez commander nos produits, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Adresse électronique
  • Nom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
Le personnel de Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L n'est pas habilité à demander d'autres informations aux utilisateurs, telles que des numéros de carte de crédit, des coordonnées bancaires ou des mots de passe.

 
III. Stockage sécurisé des données privées
 

Les informations que nous collectons lors de la création d'un compte sont stockées sur la base de données du serveur de l'opérateur (adresse électronique). Les personnes qui demandent l'accès à ces informations pour la maintenance technique, commerciale, ou éditoriale du serveur ou du portail, sont tenus par la loi de respecter une clause de confidentialité et de non-divulgation d'informations. Vos adresses électronique et postale peuvent vous être demandées par courrier électronique par le support afin que nous les stockions. Nous nous engageons à sécuriser les données, dans le cadre des lois sur la protection de l'information actuellement en vigueur.

 
IV. Traitement des données
 

Après avoir reçu votre commande nous recueillons, stockons et traitons vos données personnelles afin de mieux vous connaître et de mieux gérer notre clientèle (bulletins d'information). Les adresses électroniques ont pour nous une utilité administrative : par exemple, envoi d'informations concernant l'activation des comptes, confirmation de la commande, factures, ou distribution de bulletins d'information. Si un utilisateur modifie les informations de son compte (mot de passe, nom d'utilisateur) ou fait l'objet d'un bannissement temporaire ou définitif du service ("déconnection, fermeture de compte"), le système enverra automatiquement un message électronique à la dernière adresse fournie. Pour des raisons de sécurité, les données sont stockées sur nos serveurs lorsque vous avez accès à un menu d'où il est possible de vous identifier (adresse IP, date et heure, par exemple). Les données privées ne sont destinées à aucun autre usage, à moins qu'il faille satisfaire à certaines obligations légales ou officielles.

 
V. Transmission à des tiers de données privées
 

Aucun tiers n'aura accès à vos données privées sans votre accord exprès. Si certaines données sont transmises à des fournisseurs d'accès dans le cadre du traitement de données contractuelles, elles doivent se conformer au BDSG (Loi fédérale sur la protection des données) entre autres lois, ainsi qu'à la réglementation sur la protection des données de Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L. Nous sommes dans l'obligation de fournir des données aux autorités compétentes en fonction de ce que stipulent les décrets légaux ou les ordres judiciaires. Nous ne sommes autorisés à stocker, modifier ou utiliser des données à aucune autre fin, sauf s'il s'agit de protéger le bien commun contre de graves problèmes, d'assurer la sécurité publique ou de protéger l'intérêt commun - ou pour les besoins de procédures pénales ou d'enquêtes criminelles, l'application ou l'exécution de certaines peines ou sanctions, comme le stipule l'article 11 paragraphe 1 alinéa 8 du code pénal, pour les mesures de correction prévues par les lois sur la criminalité juvénile ou l'application de peines civiles. Copyshop de france, Budgetprinter S.A.R.L. prend toutes les mesures appropriées pour prévenir la divulgation à des tiers des données privées des utilisateurs, et notamment des données relatives aux comptes d'utilisateur, sauf dans les cas particuliers suivants :

  • Afin d'établir des statistiques à partir d'une base anonyme, pour des recherches académiques ou des études de marché
  • Suite à un événement cataclysmique, en cas d'urgence ou de toute autre catastrophe naturelle dont Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L. ne saurait être tenue pour responsable
  • Afin d'appliquer certaines directives des lois et réglementations en vigueur, lesquelles autorisent expressément la transmission de ces données, ou pour obéir aux décrets judiciaires qui autorisent ces transmissions
  • Afin de compenser les dépenses liées à l'utilisation de certains services

 
VI. VI. Droit de suppression
 

Vous pouvez supprimer à tout moment les informations que vous nous avez communiquées. Merci d'envoyer un courrier électronique dans lequel vous formulerez votre demande de suppression des données de votre compte à l'adresse suivante: info@copyshopdefrance.fr Nous vous rappelons que la rémanence de certaines données pour certaines durées est soumise au droit commercial et fiscal. Ces données ne pourront être effacées qu'au terme des périodes stipulées par la loi.

 
VII. Remaniement de la réglementation sur la protection des données
 

Copyshop de France, Budgetprinter S.A.R.L se réserve le droit de remanier à tout moment cette réglementation sur la protection des données afin de s'adapter aux lois de protection des données en vigueur. Ces modifications peuvent être effectuées sans que les utilisateurs en soient expressément notifiés. Vous pouvez consulter à tout moment la réglementation actuellement en vigueur à l'adresse suivante: http://www.copyshopdefrance.fr. Merci de vous reporter régulièrement à cette page.

 
VIII. Renseignements
 

Pour toute question, tout problème ou commentaire relatifs à la protection des données, merci de nous contacter: info@copyshopdefrance.fr.

 

Nos Produits, cliquez ci-dessous pour votre devis:

 
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Production

Ricoh carbon balanced printing logoLe lancement d'une nouvelle solution écologique nous attend: le Carbon Balanced Printing, une impression à émission neutre de CO2. Ricoh lance ce programme de développement durable (Sustainability Optimisation Programme) pour aider les entreprises à améliorer l'efficacité de leurs flux documentaires tout en réduisant l'impact carbone. Depuis plusieurs années l'équipe de Copyshop de France fait confiance à Ricoh.

Transport

TransportChaque année, Copyshop de France envoie des milliers de colis. Vu que de nombreux clients ainsi que nous-mêmes connaissent l'impact de ces envois sur l'environnement, nous avons opté pour des moyens d'expédition CO2 neutre. Les expéditions peuvent être à tout moment suivies ce qui vous garantit une livraison de votre commande d'impression correcte et rapide.

Papier

PapierImpression écologique et durable sur Papier recyclé. Dans une démarche de développement durable, Copyshop de france sélectionne les fournisseurs en fonction de critères sociaux et environnementaux. Vos documents vont être imprimés sur du papier Revive, fabriqué en utilisant exclusivement du papier recyclé. En savoir plus sur cette nouvelle ère du papier recyclé ?

Nos engangements

1. Prix
Nos produits sont proposés à des prix planchers simplement imbattables. En fonction de la charge de commandes à un moment donné, nous pouvons vous offrir des remises pouvant aller jusqu'à 40%.
 
2. Qualité et Environnement
Vos documents font être imprimés sur du papier du qualité, avec FSC garantie, fabriqué en utilisant exclusivement du papier récyclé.
 
3. Livraison
Nous vous proposons une livraison rapide. Les expéditions peuvent être à tout moment suivies ce que vous garantit une livraison de votre commande correcte et rapide.
 
4. Service
Vous avez des questions concernant l'impression des documents en général, sur une commande spécifique ou sur le traitement automatique des données par notre imprimerie en ligne? Vous nous envoyez votre demande par email vers Copyshop de france. Pour passer une commande ou obtenir une information sur votre commande, notre Service Clients est à votre disposition. Il est en mesure de vous apporter des réponses rapides et claires. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous utilisons différents outils de mesure et d'évaluation pour toujours nous améliorer.
 
5. Notre mission
Notre mission est simple: offrir un service de qualité et satisfaire nos clients d'une façon optimale.
 
6. Droit de rétractation/annulation
Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Ce doit être effectué par l'envoie d'une attestation écrite ou, si la commande est déjà reçu, par retourner le colis. Toute demande d'annulation de commande doit être formulée en contactant le service clientèle de Copyshop de France par courrier électronique à l'adresse indiquée sur le site Internet.
 
 

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